نراجع كل طلب بعناية لضمان وضوح المقاس والخامة قبل التأكيد، ونوفر دعمًا عادلاً بعد الاستلام.
آخر تحديث: يونيو ٢٠٢٦يمكن طلب الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام إذا كانت القطعة بحالتها الأصلية وغير مستخدمة وبكامل التغليف.
القطع التي يتم ضبطها بناءً على قياسات العميلة لا تُرجع إلا في حال وجود خطأ من جانب AURA أو عيب في الخامة أو الخياطة.
أرسلي رقم الطلب وصور القطعة والتغليف إلى مستشارة AURA عبر واتساب، وسيتم الرد بخطوات الاستبدال أو المراجعة خلال يوم عمل.